AKTUELLE INFORMATIONEN
„Neues Design – gewohnter Service“
Unter diesem Motto möchten wir Ihnen die neue Website von Stadtmobil Südbaden vorstellen.
Neben einem zeitgemäßen Erscheinungsbild ist mit dem Fokus auf ein umfassendes CarSharing-Angebot vor allem die Anpassung der Inhalte an die Bedürfnisse unserer Kund/innen und Interessent/innen ein wichtiges Ziel. Vorteile und interessante Möglichkeiten für Sie als Kunde ergeben sich aus der Partnerschaft zwischen Stadtmobil Südbaden, my-e-car und NaturEnergie, durch die Ihnen das Leistungsspektrum von my-e-car mit zur Verfügung steht und Sie E-Carsharing mit 100% erneuerbarem Strom nachhaltig nutzen können.
Durch eine übersichtliche Neuordnung der Themen erhalten Sie – egal ob Kunde/in, Partner/in oder Interessierte/r – ohne großen Suchaufwand einen noch detaillierteren Überblick über die Dienstleistungen von Stadtmobil Südbaden und ihren Partnern.
Gleich geblieben ist das Buchungssystem als Desktop-Zugang oder Smartphone-App, mit dem Sie bereits seit einiger Zeit vertraut sind.
Neue Kartenansichten
Wir freuen uns über eine neue Kartenansicht, die aktuelle CarSharing-Stationen in Ihrer Nähe zeigt. Zudem steht Ihnen für elektrisches Fahren und Laden nun eine übersichtliche Karte aller Ladestationen der NaturEnergie Community sowie einigen Roaming-Partnern – zur besseren Übersicht und Fahrtenplanung – zur Verfügung.
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Selbstverständlich freuen wir uns über Ihr Feedback und sind für Anregungen und Anmerkungen genauso dankbar wie für Lob oder Kritik. Benutzen Sie hierfür doch einfach unser Kontaktformular.
Wie wir Sie trotz Abstand bedienen!
Montag, 23. März 2020
Öffnungszeiten
Unsere Hauptgeschäftsstelle in Freiburg ist wieder geöffnet. Dort sind wir weiterhin auch telefonisch und online für Fragen und individuelle Beratung erreichbar:
Mo – Fr 10 – 14 Uhr
Telefon 0761 – 23 0 20
E-Mail service@stadtmobil-suedbaden.de
24/7 Telefonservice
Für telefonische Buchungen und bei Problemen bei der Fahrzeugnutzung steht Ihnen unverändert unsere 24/7 Servicezentrale unter 0761 – 20 22 800 (Nummer auf Ihrer Zugangskarte) zur Verfügung.
Vertragsabschlüsse
Für Vertragsabschlüsse bitten wir Sie, sich online anzumelden und Ihre Ansprechpartner und Außenstellen vor Ort telefonisch für Beratung sowie für den Weg zu Führerscheinkontrolle, Kartenübergabe und Zahlung zu kontaktieren.
Wie Sie sich und andere beim Auto-Teilen schützen!
Montag 23. März 2020
Mit den folgenden Handlungen jeder/s Einzelnen können alle mit CarSharing mobil bleiben, die sich (und auch die anderen) im ÖPNV weniger geschützt fühlen.
Da wir es nicht leisten können, die Autos zwischen jeder einzelnen Nutzung zu desinfizieren, appellieren wir an alle Nutzer*innen, die allgemeinen Hinweise der BZgA Infektionsschutz zu befolgen:
1 – Halten Sie generell die Hände vom Gesicht fern – vermeiden Sie es, mit den Händen Mund, Augen oder Nase zu berühren.
2 – Waschen Sie sich nach der CarSharing-Nutzung die Hände ausreichend lange – mindestens 20 Sekunden – mit Wasser und Seife.
3 – Wenn Sie sich noch besser schützen wollen: Tragen Sie während der CarSharing-Nutzung Einmalhandschuhe und entsorgen Sie diese nach der Nutzung in einem Mülleimer außerhalb des Fahrzeugs.
Wenn Sie ein CarSharing-Fahrzeug nutzen, dann helfen Sie mit, Nachnutzer*innen vor einem Infektionsrisiko zu schützen:
4 – Niesen oder husten Sie im und am Fahrzeug in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
5 – Legen Sie ein benutztes Taschentuch nicht auf Oberflächen im Fahrzeug ab und entsorgen Sie es nach der Fahrt in einem Mülleimer mit Deckel außerhalb des Fahrzeugs.
SOLIdaritätsgutscheine
Für unsere Kunden
Jetzt Fahrtgutscheine für 50 Euro erwerben, später für 60 Euro fahren – ab sofort zu erwerben bis vorl. Ende Juni 2020
So geht’s
Senden Sie uns an service@stadtmobil-suedbaden.de eine Mail, in der Sie angeben, wie viele Gutscheine Sie möchten.
Bitte geben Sie:
– Ihren Namen
– Ihre Kundennummer
– den Betreff „SOLI-Gutschein“
an.
Der Betrag wird dann von Ihrem bei uns hinterlegten Bankkonto abgebucht, den Stand sehen Sie auf der Fahrtkostenrechnung.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns auf diese Weise unterstützen.
Herzlichen Dank.
Sie sind noch keine Kunde?